En Futura Padel Shop queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no lo estás, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones:
Podrás solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 10 días corridos a partir de la fecha de entrega, de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor.
Pasado este plazo, solo se aceptarán reclamos por fallas de fabricación o garantía.
Para que la devolución sea aceptada:
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su packaging original, etiquetas y accesorios completos.
No se aceptarán productos dañados, usados o con signos de desgaste que no correspondan a un defecto de fabricación.
Pelotas y accesorios de uso personal (por motivos de higiene).
Artículos en promoción, liquidación o con descuento especial, salvo que presenten fallas de fabricación.
Envianos un correo a [email protected] con tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.
Nuestro equipo validará la solicitud y te indicará cómo proceder con el envío o entrega en tienda.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá a:
Cambio por otro producto disponible.
Emisión de un cupón de crédito para futuras compras.
Reembolso del dinero (solo en caso de devolución y según el método de pago utilizado).
Si la devolución es por error en el envío o defecto de fábrica, nosotros cubrimos los gastos de transporte.
Si es por cambio de talle, modelo o preferencia del cliente, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador.
Algunos productos (paletas, indumentaria y accesorios) cuentan con garantía por defectos de fabricación. El plazo y condiciones dependen del fabricante y se gestionarán según su normativa.
Para iniciar tu devolución o hacer consultas, podés escribirnos a:
📧 [email protected]
📞 3415551367
